Política de Privacidad

Condiciones de reserva y política de privacidad

Condiciones de reserva:

La tarifa de Mutualista se aplicará solo al titular de la póliza, su cónyuge e hijos que convivan con ellos. En caso de que soliciten habitación para sus hijos no convivientes o familiares, a estos se les aplicará la tarifa de NO Mutualista.
Solo se podrá reservar una hab. por DNI con tarifa de Mutualista Jubilados.
En caso de necesitar aparcamiento para su vehículo el precio por día será de: PARKING 3,80€ , GARAJE 6.40€
Hora de entrega de habitaciones: Le informamos que las habitaciones estarán disponibles a partir de las 16.00 horas y se deberán abandonar antes de las 12.00 horas del día de salida, según el decreto 19/1997 artículo 7 de la ley reguladora de alojamientos turísticos de la Comunidad Valenciana. El complejo se compromete a intentar tenerlas disponibles lo antes posible, pero no lo podemos garantizar.
Según ley 28/2005 no está permitido fumar en su habitación.
Todos los miembros de una familia, deberán estar en el mismo régimen de alojamiento.
El régimen alimenticio que se escoja en el momento de confirmar la reserva no podrá cambiarse durante la estancia.
Las bebidas NO están incluidas en comidas y cenas.
La tarifa de jubilados si tiene incluidas las bebidas, excepto del 14/6 al 31/8 que no están incluidas.
Todos los precios son por persona/día y con el 10% de IVA INCLUIDO.
NO se confirmará un número específico de habitación.

Política de cancelación para reservas con llegada entre el 01/06 y el 31/08

Por anulaciones o modificaciones de la reserva hasta 60 días antes de la llegada, no hay gastos.
Por anulaciones o modificaciones 59 días antes de la llegada, se facturará el 10 % de los días anulados.
Por anulaciones o modificaciones 30 días antes de la llegada, se facturará el 20 % de los días anulados.
Por anulaciones o modificaciones 7 días antes de la llegada, se facturará el 50 % de los días anulados.
Por anulaciones o modificaciones 1 días antes de la llegada, se facturará 1 noche de gastos.
Por no presentación el día de llegada se facturará, 2 noches de gastos.

Política de cancelación para reservas con llegada entre el 01/03 al 31/05 y del 01/09 al 31/10:

Por anulaciones hasta 2 días antes de la llegada, no habrá gastos.
Por anulaciones 1 días antes de la llegada, se facturará el 50 % de la primera noche.
Por no presentación el día de llegada se facturará 1 noche de gastos.

Habitación Monoparental

Para aplicar dicha oferta, será imprescindible presentar documentación que acredite que el padre o madre están separados, divorciados o viudos. Ejemplos aclaratorios: •1er niño, tendrá un descuento del 50% sobre tarifa Adulto y 2º niño, tendrá un descuento del 75 %.
• En el supuesto de que vengan 1 adulto + 1 niño, el pago será: -> El adulto, 100%, 1er niño 50% Dcto.
• En el supuesto de que vengan 1 adulto + 2 niños, el pago será: -> El adulto 100%, 1er niño el 50%, 2º niño el 75 % Dcto.
• En el supuesto de que vengan 1 adulto + 3 niños, el pago será: -> El adulto 100%, 1er niño el 50%, 2º niño el 75 % Dcto y el 3er niño el 75%.

Información general y política de privacidad

INFORMACIÓN GENERAL

La dirección URL www.complejosanjuan.com (en adelante el sitio Web) es un dominio registrado por DR. PEREZ MATEOS S.A. (en adelante la empresa) con domicilio social en CALLE GÉNOVA Nº 26 28004 MADRID y C.I.F.: A82520321, con carácter, informativo y de exclusivo uso personal, teniendo por objeto facilitar el conocimiento al público en general, de los productos y servicios ofrecidos.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Dr. PEREZ MATEOS S.A. (en adelante Doctor Pérez Mateos), con domicilio en Madrid, calle Génova nº 26, 28004, Madrid, con teléfonos 902.100.062 y 91.061.67.90 y correo electrónico info@complejosanjuan.com

El Delegado de Protección de Datos es Previsión Sanitaria, Servicios y Consultoría, S.L.U., con domicilio en Madrid, calle Génova, nº 26, 28004, teléfonos 914.311.244 y correo electrónico protecciondedatos@grupopsn.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Doctor Pérez Mateos tratamos la información que nos facilita el interesado con la finalidad de ejecutar el contrato o gestionar, administrar y prestarle los servicios pactados por las partes, así como facilitarle los contenidos que nos solicite y enviarle información comercial relacionada con las novedades y promociones de la empresa.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Se conservarán los datos personales durante el tiempo en el que la persona interesada mantenga una relación contractual con Doctor Pérez Mateos y/o no se solicite su supresión por el interesado y, en todo caso, durante el periodo que resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, con la finalidad de cumplir con las obligaciones de conservación y custodia, conforme a la legislación vigente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales radica en el consentimiento del interesado cuando se proceda a la solicitud de presupuestos o información sobre nuestros productos y servicios profesionales y en su caso, en la ejecución del contrato.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
En caso de darnos su consentimiento los datos serán comunicados a las empresas del Grupo PSN con la finalidad de remitirle información comercial por cualquier medio incluidos los medios electrónicos sobre las actividades, servicios y productos que ofrecen las empresas del Grupo PSN, cuya composición puede consultar en la dirección: http://www.psn.es/empresas-psn
Se guardará estricta confidencialidad respecto de todos los documentos e informaciones a las que Grupo PSN tuviera conocimiento en el seno de esta relación.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación: Usted tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
Derecho de supresión: Usted tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho de oposición: Usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Doctor Pérez Mateos dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.

Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos dirigiéndose por escrito a Doctor Pérez Mateos indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de DNI a través de la siguiente dirección postal: calle Génova, nº 26, 28004, Madrid, o a través del correo electrónico info@complejosanjuan.com
Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control y solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en el ordenador, tablet o smartphone del usuario, con la finalidad de descargar datos e información que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.
Si desea obtener más información puede leer nuestra Política de cookies.

Responsabilidades y compromisos del usuario
El usuario garantiza que es mayor de 14 años y que la información facilitada es exacta y veraz, comprometiéndose a informar a la empresa de cualquier modificación de la información que le haya sido solicitada, mediante correo electrónico a la dirección info@complejosanjuan.com, identificándose como usuario del sitio Web y concretando aquellos datos que hayan sido modificados.
En el supuesto de que en la ejecución de los servicios sean facilitados a la empresa datos de carácter personal de terceros, el usuario garantiza que está facultado legítimamente para facilitar dichos datos y que ha procedido a informar al interesado de la cesión de sus datos y a solicitar su consentimiento, responsabilizándose del incumplimiento de estas obligaciones.

Promoción “Hablar de nosotros tiene premio”

ADHESIÓN Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

Participante:

Podrán participar en la promoción “Hablar de nosotros tiene premio” todos los mutualistas que tengan en vigor una póliza con Previsión Sanitaria Nacional, PSN, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija, en adelante PSN y que acudan al complejo de San Juan durante el año 2017/2018.

También podrán participar en la presente promoción cualquier amigo o familiar recomendado por cualquier mutualista que acuda al complejo de San Juan durante 2017/2018. Será requisito indispensable que el amigo o familiar sea mayor de 18 años, resida en territorio nacional y esté en posesión de un título Universitario recogido en el Catálogo de Títulos Oficiales del Ministerio de Educación o de los homologados oficialmente a los Títulos de dicho Catálogo.

Promotor:

Promueve la presente Promoción Previsión Sanitaria Nacional, PSN, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija.

La promoción se dará a conocer a través de los siguientes medios:

psn.es
Campañas emailing
Servicio de Atención al Mutualista 902 100 062
Red Comercial
Redes Sociales
Personal del Complejo San Juan

Condiciones de participación:

La promoción “Hablar de nosotros tiene premio” se presenta a través de un cupón recortable en dos partes a cumplimentar tanto por el mutualista como por el amigo o familiar recomendado por aquél. A cada parte del cupón se le asigna un código o referencia para que sea posible identificar al mutualista del amigo o familiar recomendado y que, de esta forma, cualquiera de los dos puedan beneficiarse de la promoción en los términos expuestos en las presentes bases. El cupón será válido para una sola vez.

Las condiciones de participación son las siguientes:

MUTUALISTA:
Debe ser tomador de una o varias pólizas de PSN – de cualquier ramo – y mantener la póliza en vigor y al corriente de pagos.
Sus datos deberán cumplimentarse en la parte izquierda del cupón, donde se consignarán nombre y apellidos y número de mutualista.
Será requisito fundamental para la presente promoción que el mutualista acuda al Complejo de San Juan durante el año 2017/2018 cualquier día de la semana en régimen de media pensión, disfrutando de su estancia con posterioridad a la estancia del amigo y/o familiar recomendado.
La estancia mínima para participar en la campaña debe ser de dos noches.

Si el mutualista acude al Complejo San Juan y presenta el bono de recomendación, el Centro deberá verificar a través del código o referencia del cupón, si un familiar o amigo ha acudido a las instalaciones con anterioridad y si reúne los requisitos exigidos en las presentes bases. Una vez comprobado este extremo, si se cumplen las condiciones exigidas, el mutualista tendrá derecho durante su estancia en el Complejo a un máximo de dos cenas gratis para 2 personas en el restaurante buffet “La Buganvilla”.

Los niños tendrán sus correspondientes descuentos (según temporada), no siéndoles aplicables los descuentos consignados en las presentes bases.

FAMILIAR/AMIGO:
El familiar/amigo recomendado del mutualista debe ser mayor de 18 años, residir en territorio nacional y estar en posesión de un título Universitario recogido en el Catálogo de Títulos Oficiales del Ministerio de Educación o de los homologados oficialmente a los Títulos de dicho Catálogo.
Sus datos deberán cumplimentarse en la parte derecha del cupón donde se consignarán nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto y nombre y apellidos y número de mutualista de la persona que le recomienda.
Para beneficiarse de la presente promoción, el familiar/amigo recomendado debe haber reservado como mínimo 2 noches durante el año 2017/2018 en el Complejo de San Juan en cualquier régimen alimenticio y haber disfrutado por completo su estancia en el Complejo con anterioridad a la estancia del mutualista. El familiar/amigo recomendado por el mutualista deberá presentar el bono recomendación y, una vez comprobado por el Centro los datos del mutualista y si cumplen lo establecido en las presentes bases, tendrá derecho a un 10% de descuento en toda su PRIMERA estancia en el Complejo de San Juan.
Asimismo, la persona portadora del bono podrá hacerse mutualista, pudiendo ser Tomador de cualquier póliza que comercialice PSN y pudiendo disfrutar de LA TARIFA ESPECIAL DE MUTUALISTA en el Complejo San Juan para futuras estancias.
Los niños tendrán sus correspondientes descuentos (según temporada), no siéndoles aplicables los descuentos consignados en las presentes bases.

La presente promoción no será acumulable a otras ofertas o promociones,

Aplicación de los Beneficios:

Verificado por el Complejo San Juan el cumplimiento de los requisitos de la presente Promoción, se procederá a la entrega de un vale al mutualista que incluye dos cenas gratis a disfrutar en el restaurante buffet “La Buganvilla” para dos personas, independientemente de la duración de su estancia, siempre y cuando el amigo/familiar recomendado hubiera acudido al Complejo San Juan con anterioridad. Se entregará un vale por las dos noches de reserva.

Por su parte, el Centro deberá verificar el cumplimiento de los requisitos por parte del familiar/amigo recomendado por el mutualista para poder disfrutar del descuento del 10% de toda la estancia en el Complejo San Juan en el momento en que éste efectúe la reserva al citado Complejo.

El cliente recomendado firmará una declaración jurada confirmando su condición de titularidad universitaria.

Tratamiento de datos:

Los participantes de la presente promoción (mutualista y familiar/amigo) quedan informados que, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos facilitados en virtud de su adhesión a la promoción “Hablar de nosotros tiene premio” se incorporarán a un fichero cuyo titular es Previsión Sanitaria Nacional, PSN, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija (en adelante, PSN), cuya única es permitir el desarrollo y cumplimiento de la presente promoción. Con el suministro de sus datos, los participantes aceptan que los mismos puedan ser cedidos a las empresas del Grupo PSN, cuya composición puede consultar en la dirección http://www.psn.es/empresas-psn. Se guardará estricta confidencialidad respecto de todos los documentos e informaciones a las que Grupo PSN tuviera conocimiento en el seno de esta relación.

Los participantes consienten el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriormente descritas. En cualquier momento, los participantes podrán revocar el consentimiento prestado, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, expresamente reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, mediante solicitud acompañada de fotocopia de DNI, dirigido a Previsión Sanitaria Nacional, PSN, Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija, a la Calle Génova 26, 28004 Madrid.

La entrega de los datos solicitados en relación con el desenvolvimiento de la presente promoción es obligatoria; la negativa de los participantes a entregar los referidos datos, imposibilitará su participación en la misma. Mediante la aceptación de las presentes Bases, los participantes prestan su inequívoco consentimiento al régimen aquí descrito relativo al tratamiento de sus datos de carácter personal, declarando ser exactos y veraces los datos facilitados con motivo de la participación en el sorteo “Hablar de nosotros tiene premio”.

Fiscalidad:

La presente promoción queda sujeta a la normativa fiscal vigente.

Duración de la Promoción:

El Participante podrá adherirse a la presente Promoción y disfrutar de los beneficios durante el año 2025/2026.

Exoneración de responsabilidad de PSN en caso de incumplimiento de los participantes:

La simple participación en la promoción implica la aceptación de las presentes Bases, por lo que la manifestación en el sentido de no aceptación de la totalidad o parte de las mismas implicará la exclusión del participante y como consecuencia de ello, PSN, quedará liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho participante.

PSN no se responsabiliza del uso fraudulento que el participante pueda hacer de los beneficios obtenidos.

Conflictos y Ley Aplicable:

Las presentes bases se rigen por la Ley Española. El incumplimiento de cualquiera de las bases por parte del participante determinará su inmediata eliminación.

Los participantes y la organización aceptan que cualesquiera controversias que pudieran surgir en la interpretación o ejecución de estas bases quedarán sometidas a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.