Política de Privacidad y condiciones de reserva

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE RESERVA

INFORMACIÓN GENERAL

La dirección URL www.complejosanjuan.com (en adelante el sitio Web) es un dominio registrado por DR. PEREZ MATEOS S.A. (en adelante la empresa) con domicilio social en CALLE GÉNOVA Nº 26 28004 MADRID y C.I.F.: A82520321, con carácter, informativo y de exclusivo uso personal, teniendo por objeto facilitar el conocimiento al público en general, de los productos y servicios ofrecidos.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Dr. PEREZ MATEOS S.A. (en adelante Doctor Pérez Mateos), con domicilio en Madrid, calle Génova nº 26, 28004, Madrid, con teléfonos 902.100.062 y 91.061.67.90 y correo electrónico info@complejosanjuan.com

El Delegado de Protección de Datos es Previsión Sanitaria, Servicios y Consultoría, S.L.U., con domicilio en Madrid, calle Génova, nº 26, 28004, teléfonos 914.311.244 y correo electrónico protecciondedatos@grupopsn.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Doctor Pérez Mateos tratamos la información que nos facilita el interesado con la finalidad de ejecutar el contrato o gestionar, administrar y prestarle los servicios pactados por las partes, así como facilitarle los contenidos que nos solicite y enviarle información comercial relacionada con las novedades y promociones de la empresa.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Se conservarán los datos personales durante el tiempo en el que la persona interesada mantenga una relación contractual con Doctor Pérez Mateos y/o no se solicite su supresión por el interesado y, en todo caso, durante el periodo que resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, con la finalidad de cumplir con las obligaciones de conservación y custodia, conforme a la legislación vigente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales radica en el consentimiento del interesado cuando se proceda a la solicitud de presupuestos o información sobre nuestros productos y servicios profesionales y en su caso, en la ejecución del contrato.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En caso de darnos su consentimiento los datos serán comunicados a las empresas del Grupo PSN con la finalidad de remitirle información comercial por cualquier medio incluidos los medios electrónicos sobre las actividades, servicios y productos que ofrecen las empresas del Grupo PSN, cuya composición puede consultar en la dirección:

http://www.psn.es/empresas-psn

Se guardará estricta confidencialidad respecto de todos los documentos e informaciones a las que Grupo PSN tuviera conocimiento en el seno de esta relación.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen.
  • Derecho de rectificación: Usted tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o incompletos.
  • Derecho de supresión: Usted tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  • Derecho de limitación: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de retirar el consentimiento: Usted tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  • Derecho de oposición: Usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Doctor Pérez Mateos dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted puede solicitarnos que sus datos personales automatizados sean cedidos o transferidos a cualquier otra empresa que nos indique en un formato estructurado, inteligible y automatizado.

Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos dirigiéndose por escrito a Doctor Pérez Mateos indicando el derecho a ejercer y adjuntando copia de DNI a través de la siguiente dirección postal: calle Génova, nº 26, 28004, Madrid, o a través del correo electrónico info@complejosanjuan.com

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control y solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en el ordenador, tablet o smartphone del usuario, con la finalidad de descargar datos e información que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

Si desea obtener más información puede leer nuestra Política de cookies.

Responsabilidades y compromisos del usuario

El usuario garantiza que es mayor de 14 años y que la información facilitada es exacta y veraz, comprometiéndose a informar a la empresa de cualquier modificación de la información que le haya sido solicitada, mediante correo electrónico a la dirección info@complejosanjuan.com, identificándose como usuario del sitio Web y concretando aquellos datos que hayan sido modificados.

En el supuesto de que en la ejecución de los servicios sean facilitados a la empresa datos de carácter personal de terceros, el usuario garantiza que está facultado legítimamente para facilitar dichos datos y que ha procedido a informar al interesado de la cesión de sus datos y a solicitar su consentimiento, responsabilizándose del incumplimiento de estas obligaciones.

Condiciones de reserva

  • Solo se podrá reservar una hab. por DNI con tarifa de Jubilados. En caso de necesitar aparcamiento para su vehículo el precio por día será de: PARKING 3,10€ , GARAJE 5.20€
  • Hora de entrega de habitaciones: Le informamos que las habitaciones estarán disponibles a partir de las 16.00 horas y se deberán abandonar antes de las 12.00 horas del día de salida, según el decreto 19/1997 artículo 7 de la ley reguladora de alojamientos turísticos de la Comunidad Valenciana. El complejo se compromete a intentar tenerlas disponibles lo antes posible, pero no lo podemos garantizar.
  • Según ley 28/2005 no está permitido fumar en su habitación

 

  • Política de cancelación para reservas con llegada entre el 01/06 y el 31/08
  • Por anulaciones o modificaciones de la reserva hasta 60 días antes de la llegada, no hay gastos.
  • Por anulaciones o modificaciones 59 días antes de la llegada, se facturará el 10 % de los días anulados.
  • Por anulaciones o modificaciones 30 días antes de la llegada, se facturará el 20 % de los días anulados.
  • Por no presentación el día de llegada se facturará, 2 noches de gastos.

 

  • Política de cancelación para reservas con llegada entre el 01/03 al 31/05 y del 01/09 al 31/10:
  • Por anulaciones hasta 2 días antes de la llegada, no habrá gastos.
  • Por anulaciones 1 días antes de la llegada, se facturará el 50 % de la primera noche.
  • Por no presentación el día de llegada se facturará 1 noche de gastos.

 

  • Todos los miembros de una familia, deberán estar en el mismo régimen de alojamiento.
  • El régimen alimenticio que se escoja en el momento de confirmar la reserva no podrá cambiarse durante la estancia.
  • Las bebidas NO están incluidas en comidas y cenas.
  • La tarifa de jubilados si tiene incluidas las bebidas, excepto del 14/6 al 31/8 que no están incluidas.
  • Todos los precios son por persona/día y con el 10% de IVA INCLUIDO.

NO se confirmará un número específico de habitación.

Habitación Monoparental

Para aplicar dicha oferta, será imprescindible presentar documentación que acredite que el padre o madre están separados, divorciados o viudos. Ejemplos aclaratorios: •1er niño, tendrá un descuento del 50% sobre tarifa Adulto y 2º niño, tendrá un descuento del 75 %.
• En el supuesto de que vengan 1 adulto + 1 niño, el pago será: -> El adulto, 100%, 1er niño 50% Dcto.
• En el supuesto de que vengan 1 adulto + 2 niños, el pago será: -> El adulto 100%, 1er niño el 50%, 2º niño el 75 % Dcto.
• En el supuesto de que vengan 1 adulto + 3 niños, el pago será: -> El adulto 100%, 1er niño el 50%, 2º niño el 75 % Dcto y el 3er niño el 75%.